特斯拉Tesla – 原廠直營鈑噴|出險流程|事故注意事項

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原廠直營鈑噴

常常有人說開特斯拉跟磁鐵一樣,車子都會忍不住貼上來,果然此言不假,交車不到三個月,很迅速在馬路被發財車給擦撞,於是就產生了這一篇,當遇到事故後怎麼處理接下來事情,包含注意事項、出險流程、原廠直營鈑噴預約。

※此篇僅侷限在車輛碰撞後的注意要點和維修出險流程,至於一些事故調解、人身傷害之類不在本篇討論範圍內

事故發生了怎麼辦?

這次發生擦撞是在小路間,會車時我方已靠邊閃避,結果對方自信心太過足夠,導致擦撞到左後方葉子板以及部分後保險桿被磨到,之後我就馬上下車做幾個動作

  • 點選 特斯拉車機→行車紀錄器,馬上保存當下的片段,以免遭到系統覆蓋,不放心的可以拆下隨身碟
  • 拿車內的三角警示牌出來擺放,不隨便移動車子,拍攝當下事故狀況
  • 打 110 等待警察到來〈盡量告知明確的路名或是附近的門牌地址〉

警察抵達後不外乎就是基本流程,酒測、事故口述說明、“開立三聯單”〈”三聯單”非常重要,這是出險必備的文件〉,因為這次擦撞沒有額外人員受傷,所以跑完流程就可以先行離開,但對方因酒測0.13〈未達0.15〉,被警察留下來做一些行為認知測試。

▼ 後葉子板與保險桿都有發財車的藍色車漆

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出險流程〈第三人責任險〉

我是投保在國泰產險,離開現場後就可以趕快申請理賠流程,可以撥國泰產險服務專線 0800-212-880 或 線上申請,一般是建議直接線上申請,不然進線還需要等待轉接服務人員,記得要準備以下文件上傳

  • 汽車駕照
  • 汽車行照
  • 警察開立的三聯單

送出申請單後,國泰產險會在一天以內派專員與您聯絡,接下來就依照專員說明去辦理

▼ 當下馬上開立的三聯單

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原廠直營鈑噴〈內湖特斯拉鈑噴中心〉

一開始我是直接從APP上預約維修服務,沒有做過功課隨手點了香山服務中心,馬上就收到Mail說明香山服務中心無任何鈑噴服務,請至以下授權鈑噴中心預約

台北授權鈑噴中心
名稱:超維汽車實業有限公司-內湖所
地址:台北市內湖區安康路141號
電話:02-27915565

中和授權鈑噴中心
名稱:超冠汽車實業有限公司
地址:新北市中和區建一路79號
電話:02-22265561

台中授權鈑噴中心
名稱:超維汽車實業有限公司
地址:台中市南屯區環中路三段1170號
電話:04-22523030

高雄授權鈑噴中心
名稱:高登車體塗裝藝術股份有限公司
地址:高雄市仁武區高楠公路96-10號
電話:07-3477618

於是我就先連絡 超維超冠 安排鈑噴,但預約至少都要一個月左右,要跟刮痕共存一個月實在有點受不了,之後就去官網查詢相關內容,與上面Mail內說明的一樣,但裡面有特別寫到Mail沒有列進去的【內湖TESLA 鈑噴中心】服務專線 0809-007-518,想說原廠直營加減問看看。

特斯拉鈑噴中心支援
點此連結:https://www.tesla.com/zh_tw/support/body-shop-support

特斯拉客服語音很特別,選到鈑噴相關,會先提供你授權維修中心電話,之後安靜了好幾秒〈一度以為就結束〉,語音才會再次說明如要預約內湖鈑噴,請在語音之後留言相關訊息,這時候可以電話報上名字、電話、車牌號碼、車身號碼〈後6碼〉,留言完成後就可以掛斷電話,後面會有特斯拉客服來電跟你接洽。很幸運的預約到一周左右就能夠安排維修,當天直接開往內湖特斯拉把車交給原廠,根據櫃台服務人員說明大約需要耗費6個工作天,其中包含一天與國泰產險專員接洽理賠事項。

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Model 3 維修後車況|維修金額

▼ 維修後車漆幾乎看不出色差,除非要在太陽底下認真看才有一點點的深淺差異,整體上沒有什麼好挑剔的

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至於原廠維修金額,那真的是非常非常地不便宜,同樣價位在外廠已經可以全車烤漆還有剩,所以車體險是開車必備,哪怕你不去撞別人,別人可能也會來撞你,而且車子拿去維修來來回回也是很辛苦,光這幾天沒有車可以代步就很麻煩,或許明年車險會再多加購代步車費用

▼ 貴森森的維修費用,當天記得要帶印章,會有一張出險申請書需要蓋章。

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車體險實在是居家旅行必備良藥

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